Wir suchen Empfangsmitarbeiter:innen & Reservierungsmitarbeiter:innen
🛎️ Empfang – Organisation & Freundlichkeit
💬 Der Empfang ist die erste Anlaufstelle für unsere Gäste.
👉 Ideal für kommunikative Persönlichkeiten mit Organisationstalent.
Deine Aufgaben
Professionelle Betreuung unserer Gäste beim Check-in und Check-out
Annahme und Bearbeitung von Reservierungen (telefonisch, online & vor Ort)
Individuelle Angebote erstellen und als Angebots-Webseite dem Gast präsentieren
Bedienung unserer modernen Hotelsoftware und Buchungssysteme
Erstellung von Rechnungen und Abwicklung von Zahlungen
Freundliche und kompetente Gästekommunikation – persönlich, telefonisch und per E-Mail
Schnittstelle zwischen Gästen und den Abteilungen Housekeeping, Restaurant und Küche
Strukturierung des Aufenthalts unserer Gäste, Koordinierung von Zimmern, Restaurant- und Freizeitangeboten, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen
Dein Profil – Das bringst du mit
Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Berufserfahrung
Freundliches, serviceorientiertes Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsstärke
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)
Sicherer Umgang mit gängiger Hotelsoftware und MS Office
Organisationstalent, Teamgeist und Belastbarkeit – auch in stressigen Situationen
Freude am Umgang mit Gästen und Leidenschaft für Hotellerie
Bewirb dich jetzt!
Du bist Gastgeber/in mit Herz und Organisationstalent? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Für uns selbstverständlich…
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Unser ChatBot für Reservierungen und wiederkehrende Gästeanfragen bietet eine schnelle und zuverlässige Unterstützung rund um die Uhr. Er unterstützt unsere Gäste, Reservierungen einfach und unkompliziert vorzunehmen oder Informationen zu unserem Hotel und unseren Serviceleistungen zu erhalten. Durch automatisierte Abläufe sorgen wir dafür, dass Reservierungen zügig bearbeitet werden, damit sich unsere Mitarbeiter voll und ganz auf den Aufenthalt unserer Gäste konzentrieren können. Der ChatBot ist speziell darauf ausgelegt, wiederkehrende Anfragen effizient zu bearbeiten und somit sowohl für Gäste als auch für unser Team eine Entlastung darzustellen.
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Zettel beim Check-in gibt es schon lange nicht mehr. Der digitale Check-in im Hotel erfolgt bequem über iPads, die den Gästen einen schnellen und kontaktlosen Check-in ermöglichen. Vor und während des Aufenthalts sorgt eine automatisierte Kundenkommunikation für reibungslose Abläufe und informiert die Gäste rechtzeitig über alle wichtigen Details, wie beispielsweise Zimmerverfügbarkeit, Services und Angebote. Dies erhöht den Komfort und verbessert das Gesamterlebnis während des aufenthaltes.
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Unsere digitalen Angebote beinhalten individuell gestaltete Angebots-Webseite, die speziell auf die Bedürfnisse unserer Gäste zugeschnitten ist. Über diese Plattform können Gäste bequem Informationen abrufen und direkt Zimmer buchen. Die Buchungsabwicklung erfolgt automatisiert über verschiedene Schnittstellen, wodurch der Prozess effizient und benutzerfreundlich gestaltet ist. So gewährleisten wir einen reibungslosen Ablauf vom ersten Kontakt bis zur Bestätigung der Reservierung.
⚖️ Für die
Work Life Balance
📅 5-Tage-Woche
⏰ Geregelte Arbeitszeiten
🔄🌞 Rotierendes System für freie Wochenenden
🗓️✅ Dienstplan 14 Tage im Voraus
🌙❌ Keine Nachtdienste
🧑🍳 Kulinarische Mitarbeiter-Benefits
🥤 Kostenfreie Personalgetränke
☕ Kaffee & Tee Flatrate
🍫 Personalraum mit Candy Bar
🍽️ Personalessen aus der Speisekarte mit 60 % Rabatt
⛱️ Personalraum mit Außenterrasse
🌳 Freizeit-Benefits
⚽ Kostenfreie Nutzung der Sportmöglichkeiten
🎟️ Kostenfreier Eintritt ins Hasebad
💝 Family & Friends Raten in fast 1.000 Partnerhotels
🛎️ Kostenfreier Urlaub in unseren Hotels
IHRE BEWERBUNG
Wir freuen uns auf Ihre Initiativbewerbung. Aktuell unbesetzte Stellen am Empfang: 0
Informationen für Bewerber aus dem Ausland ohne gültiges Visum und Arbeitserlaubnis.
Unser Partner für die Vermittlung von Fachkräften, Auszubildenden und Saisonkräften aus dem Ausland ist Monika Koopmann von der LeifKo Personalvermittlung.
✨ Wo deine Stärken glänzen: IDINGSHOF Talente
